Es gibt für jede Bestellung grundsätzlich folgende drei Möglichkeiten:

1. Wir haben den Schuh in Deutschland auf Lager. Die Lieferzeit beträgt nach Zahlungseingang dann 2-3 Werktage.
   
   
2. Die Ware ist zwar nicht in Deutschland, jedoch in London auf Lager. Die Ware wird uns mit der nächstmöglichen Auslieferung mitgesendet. In der Regel erhalten wir ca. alle 10 Tage eine Lieferung aus London. Hinzu kommen leider noch die Bearbeitungszeiten des deutschen Zolls. Dies kann nochmals bis zu einer Woche dauern, bis wir die Ware dann nach Ankunft in Deutschland tatsächlich beim Zoll auslösen können. Einen Einfluß auf diese Bearbeitung haben wir leider nicht.
   
   
3. Der Schuh muss in London erst produziert werden. Dies kann - je nachdem - zwischen 1 Woche und 8 Wochen dauern! Einen Einfluss auf die Produktionszeit in London haben wir leider nicht. Auch können wir nicht vorab sagen, wann der Schuh produziert wird. Wir erfahren dies erst, wenn der Schuh fertig und auf dem Weg zu uns ist durch den uns dann durch SUPADANCE London zugesandten Lieferschein.

Versand von Teillieferungen

Wenn Sie bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellen, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten (z.B. weil ein Teil der Artikel bei SUPADANCE Deutschland auf Lager ist und ein Teil erst in London für Sie bestellt werden muss), versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben.
In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel Ihrer Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt.

Information zur Berechnung des Liefertermins

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse per Banküberweisung am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist.
Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Lieferzeit für Ware, die in Deutschland auf Lager ist:

Warum Sie bei SUPADANCE längere Lieferzeiten einkalkulieren müssen 

Viele unserer Kundinnen und Kunden sind schnelle Lieferungen von Firmen wie Amazon usw. gewohnt und gehen wie selbstverständlich davon aus, dass dies auch für handgefertigte Tanzschuhe gilt. 
Wir bitten Sie um Verständnis dafür, dass es sich bei Tanzschuhen um ein Nischenprodukt handelt, für das dies nicht zutreffen kann.

Ganz interessant und zum Verständnis: 

Bei SUPADANCE gibt es derzeit …

•  mehrere 100 verschiedene Modelle
• jeweils bis zu 50 verschiedenen Farb- und Materialvarianten
• bis zu 15 verschiedene Schuhgrößen pro Modell
• bis zu 5 verschiedene Weiten (extraschmal, schmal, normal, weit, extraweit)
• bis zu 9 verschiedene Absatzhöhen (reg, Jazz, Latin-C, High-Latin, Blockabsatz, 2“, 2,5“, 3“, 3,5“)
• insgesamt 13 verschiedene Absatzformen (je nach Modellreihe) mit stiletto, flare, contour, slim, ultra slim, social, regular, high heel, low heel, Amor, Curved Heel, SD, High Latin, etc.
• sowie zahlreiche weitere Kombinationsmöglichkeiten durch Sonderbestellungen wie z.B. vegane Schuhe, Schuhe mit Straßensohle, etc.

Daraus ergeben sich rechnerisch mehrere Millionen mögliche Modellvarianten!

Um jeden möglichen Schuh auf Lager zu haben und schnell liefern zu können müssten wir also ein paar Millionen Paar Schuhe auf Lager haben (einige Modelle in den gängigen Größen aufgrund der Nachfrage gleich mehrfach!).

Der Warenwert (Verkaufswert) läge rechnerisch bei mehrer hundert Millionen Euro. Das ist selbstredend wirtschaftlich in keinster Weise abzubilden.

Unser Lager umfasst dauerhaft ca. 1.500 Paar Schuhe der gängigen Modelle in den gängigen Farben / Materialien / Größen und Absatzhöhen.

Wenn Sie nun Schuhe bestellen, die nicht zu den „gängigen“ Modellen gehören, müssen diese Schuhe von uns in unserer Fabrik in London bestellt werden. 

Wir erhalten ca. 2-3 Mal pro Monat  eine große Warenlieferung aus London. Sollten die von Ihnen bestellten Schuhe in London in der Fabrik auf Lager sein, so werden diese immer mit der nächstmöglichen Lieferung mitgesendet. Die Bearbeitungszeit in London für neue Bestellungen liegt bei 3-4 Tagen. Die Transportdauer aus London zu uns beträgt aufgrund des BREXITS und der damit verbundenen Zollabfertigung weitere 8-10 Tage. Wir benötigen dann nochmals 1-2 Tage ab Ankunft der Schuhe bei uns für den Weiterversand an Sie. Somit erhalten Sie die Schuhe in der Regel ca. 13 -16 Tage nach Bestelleingang, falls die Schuhe zwar nicht bei uns, dafür aber in London auf Lager sind.

Jedoch sind selbst in der Zentrale in London für den Weltmarkt „nur“ ca. 15.000 Paar Schuhe auf Lager. Und hier bei den Bestsellern gleich bis zu 20 Paar pro gängiger Größe.

Somit müssen viele Modelle auch in London erst produziert werden. Dies gilt insbesondere für Schuhe in „weit“ und „extraweit“, Schuhe in den kleinst- und größtmöglichen Schuhgrößen (z.B. 2,0 und 8,0 bei den Damen), sowie Modelle in selten gefragten Farben (etwa Gold Coag oder Silver Coag) sowie Sonderbestellungen (z.B. extraschmal, andere Absatzkombinationen, andere Materialien (Leder anstelle Satin o.ä.), Unpaare, Schuhe mit Straßensohlen, etc.).

Wenn ein von Ihnen bestelltes Modell nun erst produziert werden muss, so erfolgt dies nicht sofort nach Bestelleingang in London.

Die Maschinen und auch die Mitarbeiter müssen für jede produzierte Modellreihe erst aufwendig umgestellt werden. Daher werden pro Tag immer nur bestimmte Modellreihen produziert und das Lager mit diesen Modellreihen wieder „aufgefüllt“. Im Anschluss daran werden die für diese Modellreihe aufgelaufenen „Sonderbestellungen“ (wie Unpaare, vegane Schuhe, Straßensohlen, etc.) angefertigt.

Es gibt leider keinen festgelegten Produktionsplan dafür, wann in der Fabrik welche Modellreihe produziert wird. Dies wird immer „kurzfristig“ festgelegt – je nachdem welche Modellreihe gerade am dringendsten benötigt wird. Dies kann sich durch die weltweit eingehenden Bestellungen auch kurzfristig nochmals ändern.

Wir können daher leider zu keinem Zeitpunkt genau sagen, wann ein bestellter Schuh geliefert werden kann!

Dass ein Schuh geliefert wird, erfahren wir durch Zusendung per Mail (PDF) des Lieferscheines der nächsten Lieferung in der Woche der Lieferung. Es kann also im Einzelfall angefragt werden, ob ein Liefertermin bereits feststeht, oder noch nicht.

Unsere Kunden sind es gewohnt, dass nach Online-Bestellungen schnell geliefert werden kann – etwa wie bei amazon.de, wenn man ein Buch bestellt. Dies ist mit Tanzschuhen jedoch nicht zu vergleichen. Diese Liefereinschränkung gibt es nicht nur bei SUPADANCE, sondern letztlich bei allen Tanzschuhherstellern, da alle nach denselben Prinzipien arbeiten. Es gibt sogar Tanzschuhhersteller bei denen die Lieferzeit „standardmäßig“ (!) bei mindestens 2-3 Monaten liegt, da diese nicht selbst produzieren, sondern in Drittländern produzieren lassen.

SUPADANCE produziert seine Schuhe in der eigenen Fabrik in London, was die Herstellung und Lieferung zumindest im Bezug auf Hersteller, die in China/Taiwan/Hongkong produzieren lassen, beschleunigt.

Wir bitten Sie daher um Verständnis, wenn die Lieferung etwas länger dauert.

Wir bemühen uns stets um schnellstmögliche Lieferung – auch durch eine sukzessive Vergrößerung unseres Warenbestandes.