Versand und Zahlungsbedingungen


Sehr geehrte Kundinnen und Kunden von SUPADANCE,

Transparenz ist uns sehr wichtig! Wir möchten ihnen daher auf dieser Seite wichtige Informationen zum Versand, zu den Versandkosten und zu den Zahlungen geben.


Versandkosten für DE , AT und CH

Wir berechnen für die Versandkosten (Porto und Verpackung) für eine Warensendung nach Deutschland, Österreich und die Schweiz folgende Versandpauschalen:

 

bis 1kg

5,95 EUR

10,90 EUR

11,90 EUR

1 - 2kg

10,90 EUR

13,50 EUR

2 - 3kg

11,90 EUR

14,90 EUR

3 - 4kg

12,90 EUR

16,50 EUR

4 - 5kg

12,90 EUR

17,90 EUR

5 - 10kg

6,95 EUR

15,90 EUR

24,90 EUR


 Versand ab SUPADANCE International Ltd. / London (Fabrik)

Seit einiger Zeit erhalten unsere Kunden Ware, die wir bei SUPADANCE Deutschland nicht auf Lager haben, direkt ab unserer Fabrik in London. Es fallen für unsere Kunden hierfür keine zusätzlichen Versandkosten an.

Bei Splitlieferungen (z.B. ein Paar Tanzschuhe aus Deutschland und ein Paar Tanzschuhe aus London) erhalten Sie zwei Sendungen, zahlen jedoch ebenfalls nur einmal Versandkosten laut Liste (s.o.).

Warenrücksendungen senden Sie bitte stets an SUPADANCE Deutschland zurück.


Laufzeiten für Lagerware aus Deutschland:

Für Lagerware von SUPADANCE Deutschland erfolgt die Zustellung (außerhalb der Corona-Pandemie) innerhalb von Deutschland in der Regel am nächsten Werktag (ausgenommen Inseln).

Während der Corona-Pandemie sind auch wir leider stark eingeschränkt durch Homeoffice und können Ware nur 1-2 Mal pro Woche versenden. Dementsprechend kann sich die AUslieferung auch entsprechend verzögern.

Sendungen nach Österreich benötigen in der Regel 2 Werktage mehr, als Sendungen innerhalb Deutschlands.

Laufzeiten für Lagerware aus England:

Für Lagerware von SUPADANCE London erfolgt die Zustellung für Lieferungen nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz (außerhalb der Corona-Pandemie) in der Regel nach 4-5 Werktagen (ausgenommen Inseln).

Derzeit ist jedoch auch unser Londoner Büro nur dienstags und freitags besetzt, so dass auch nur an diesen beiden Tagen ein Versand stattfinden kann.


Allgemeine Hinweise

Bestellungen, bei denen Rabattgutscheine oder sonstige Rabatte gewährt werden (z.B. bei Schuhen aus dem Schnäppchenmarkt, Bestellungen über das SUPADANCE-Partner-Programm, Schuhsendungen im Rahmen eines Sponsorenvertrages, Geschenkgutscheinen bei Platzierung gesponserter Turniere, etc.) sind auch bei einer Aktion "Versandkostenfreier Versand", o.ä. nicht versandkostenfrei. Hier wird stets die günstigste Art bei DHL für den Versand versicherter Pakete genutzt und berechnet.

Die Versandkosten sind für jede Bestellung / jeden Bestellvorgang zu zahlen. Werden Schuhe aus der ersten Lieferung zurückgeschickt und neue Schuhe bestellt, sind hierfür die anfallenden Versandkosten erneut zu zahlen.

Ein Versand auf die deutschen Inseln ist zu den aktuellen hierfür gültigen Preisen von DHL möglich. Bitte erfragen Sie die genauen Preise VOR Ihrer Bestellung.

Versandkosten in andere Länder sind in der Höhe voll zu zahlen, wie Sie beim Versand durch DHL als versichertes Paket mindestens betragen.


 Europaweiter Versand möglich

Nach vorheriger Anfrage versenden wir Ware auch in andere europäische Länder (nur EU).
Hierfür berechnen wir den normalen von DHL angegebenen Tarif (siehe hierzu: www.dhl.de)


ZAHLUNGSBEDINGUNGEN:

 

KEINE Zahlung mehr per SOFORT (KLARNA) möglich!!!

Aufgrund vieler sehr schlechter Erfahrungen unserer Kunden mit diesem Bezahldienst haben wir uns dazu entschlossen diese Zahlart nicht mehr anzubieten.


Zahlung per Vorauskasse

Im Rahmen der Zahlungsart "Vorauskasse" senden wir Ihnen die bestellte Ware nach Zahlungseingang des angeforderten Betrages zu.
Sofern die Ware auf Lager und versandfertig ist, erhalten Sie eine Mail mit der Bitte um Überweisung des angegebenen Betrages auf unser Konto. Falls wir Ware für Sie in London bestellt haben, erhalten Sie diese Mail an dem Tag, an dem die Ware aus London an uns versendet wurde. Dies dauert in der Regel 1-2 Werktage. Je nachdem wie schnell Ihre Bank ist, kommen Geld und Ware zeitgleich bei uns an, so dass wir Ihre Ware nach Erhalt möglichst noch am selben Tag an Sie versenden können.

So sparen wir Zeit und Sie erhalten Ihre neuen Schuhe schnellstmöglich.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir zugesendete "Zahlungsbestätigungen" oder "Kontoauszüge" als Nachweis der Zahlung nicht akzeptieren können.


Warum versenden wir nur per Vorkasse oder PAYPAL?

Leider war die Zahlungsmoral einiger Kundinnen und Kunden so schlecht, dass wir gezwungen sind bei allen Kunden die Ware nur noch per Vorauskasse zu versenden. Zunächst unterschieden wir in "Erstbesteller" und "Bestandskunden", doch auch bei Bestandskunden gab es immer häufiger Fälle von INKASSO. Deshalb müssen leider auch unsere treuen Bestandskunden per Vorkasse bestellen.

Wir halten das zwar für sehr schade, versuchen jedoch auf diesem Wege unsere Preise halten zu können. Es kann nämlich unserer Meinung nach nicht sein, dass unsere vielen ehrlichen Kunden die Kosten der säumigen Kunden mit höheren Preisen mittragen müssen.


Versandpartner

Wir versenden innerhalb Deutschlands prinzipiell mit unserem Partner DHL - dieser hat sich bisher als äußerst zuverlässig erwiesen.
Direktlieferungen aus London werden von dort mit DPD oder UPS versendet.


Sendungsverfolgung (Tracking)

Wenn Sie über unseren Shop bestellt haben, erhalten Sie automatisch nach Übergabe der Ware an DHL eine Mail an die von Ihnen angegebene Mailadresse mit den Daten Ihrer Sendung. Somit können Sie den Weg Ihrer Ware bequem auf www.dhl.de verfolgen.

Geben Sie einfach die angegebene Sendungsnummer auf der DHL-Webseite ein, und Sie erfahren genau, wo sich Ihre Sendung derzeit befindet.

Sollten Sie die Tracking-Infos nicht erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Sendung auch gerne telefonisch bei uns erfragen.
Rufen Sie uns einfach an unter: +49 (0) 6203 8449548.

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