Versand und Zahlungsbedingungen


Sehr geehrte Kundinnen und Kunden von SUPADANCE,

Transparenz ist uns sehr wichtig! Wir möchten ihnen daher auf dieser Seite wichtige Informationen zum Versand, zu den Versandkosten und zu den Zahlungen geben.


Versandkosten für DE und AT

Wir berechnen für die Versandkosten (Porto und Verpackung) für eine Warensendung im Wert von mehr als 100,00 Euro nach Deutschland und Österreich folgende Versandpauschalen:

 

 

 


Laufzeiten für Lagerware aus Deutschland:

Für Lagerware von SUPADANCE Deutschland erfolgt die Zustellung innerhalb von Deutschland nach dem versand in der Regel am nächsten Werktag (ausgenommen Inseln).

Aus personellen Gründen können wir derzeit nur 1-2 Mal pro Woche Ware versenden. Dementsprechend kann sich die Auslieferung entsprechend verzögern. in besonders dringenden Fällen nehmen Sie bitte unbedingt telefonisch Kontakt mit uns auf, um eine zeitnahe Auslieferung zu besprechen.

Sendungen nach Österreich benötigen in der Regel 2 Werktage mehr, als Sendungen innerhalb Deutschlands.


Allgemeine Hinweise

Bestellungen, bei denen Rabattgutscheine oder sonstige Rabatte gewährt werden (z.B. bei Schuhen aus dem Schnäppchenmarkt, Bestellungen über das SUPADANCE-Partner-Programm, Schuhsendungen im Rahmen eines Sponsorenvertrages, Geschenkgutscheinen bei Platzierung gesponserter Turniere, etc.) sind auch bei einer Aktion "Versandkostenfreier Versand", o.ä. nicht versandkostenfrei. Hier wird stets die günstigste Art bei DHL für den Versand versicherter Pakete genutzt und berechnet.

Versandkosten in andere Länder sind (nur nach vorheriger Absprache!) in der Höhe voll zu zahlen, wie Sie beim Versand durch DHL als versichertes Paket mindestens betragen.


Europaweiter Versand möglich

Nach vorheriger Anfrage versenden wir Ware auch in andere europäische Länder (nur EU - also ohne die Schweiz).
Hierfür berechnen wir den normalen von DHL angegebenen Tarif (siehe hierzu: www.dhl.de)


ZAHLUNGSBEDINGUNGEN:

Zahlung per Vorauskasse

Im Rahmen der Zahlungsart "Vorauskasse" senden wir Ihnen die bestellte Ware nach Zahlungseingang des angeforderten Betrages zu.
Sofern die Ware auf Lager und versandfertig ist, erhalten Sie eine Mail mit der Bitte um Überweisung des angegebenen Betrages auf unser Konto. Falls wir Ware für Sie in London bestellt haben, erhalten Sie diese Mail an dem Tag, an dem die Ware aus London an uns versendet wurde. Dies dauert in der Regel 1-2 Werktage. Je nachdem wie schnell Ihre Bank ist, kommen Geld und Ware zeitgleich bei uns an, so dass wir Ihre Ware nach Erhalt möglichst noch am selben Tag an Sie versenden können.

So sparen wir Zeit und Sie erhalten Ihre neuen Schuhe schnellstmöglich.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir zugesendete "Zahlungsbestätigungen" oder "Kontoauszüge" als Nachweis der Zahlung nicht akzeptieren können.

Zahlung per Paypal

Auch uns sind - obwohl für uns nicht günstig - Zahlungen per Paypal am Liebsten. Das geht schnell und unkompliziert und Rücküberweisungen bei Rücksendungen sind für uns auch sehr einfach und schnell möglich.


Warum versenden wir nur per Vorkasse oder PAYPAL?

Leider war die Zahlungsmoral einiger Kundinnen und Kunden so schlecht, dass wir gezwungen sind bei allen Kunden die Ware nur noch per Vorauskasse zu versenden. Zunächst unterschieden wir in "Erstbesteller" und "Bestandskunden", doch auch bei Bestandskunden gab es immer häufiger Fälle von INKASSO. Deshalb müssen leider auch unsere treuen Bestandskunden per Vorkasse bestellen.

Wir halten das zwar für sehr schade, versuchen jedoch auf diesem Wege unsere Preise halten zu können. Es kann nämlich unserer Meinung nach nicht sein, dass unsere vielen ehrlichen Kunden die Kosten der säumigen Kunden mit höheren Preisen mittragen müssen.


Versandpartner

Wir versenden innerhalb Deutschlands prinzipiell mit unserem Partner DHL - dieser hat sich bisher als äußerst zuverlässig erwiesen.


Sendungsverfolgung (Tracking)

Wenn Sie über unseren Shop bestellt haben, erhalten Sie automatisch nach Übergabe der Ware an DHL eine Mail an die von Ihnen angegebene Mailadresse mit den Daten Ihrer Sendung. Somit können Sie den Weg Ihrer Ware bequem auf www.dhl.de verfolgen.

Davon ausgenommen sind Sendungen, die wir per maxibrief versenden.

Geben Sie einfach die angegebene Sendungsnummer auf der DHL-Webseite ein, und Sie erfahren genau, wo sich Ihre Sendung derzeit befindet.

Sollten Sie die Tracking-Infos nicht erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Sendung auch gerne telefonisch bei uns erfragen.
Rufen Sie uns einfach an unter: +49 (0) 6203 8449548.

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